加藤農園 online store

お知らせ

平素より『加藤農園ショッピングサイト』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

通常営業日は平日（月～金）、休業日は土日祝になります。

なお休業期間中にも通常通りご注文いただけますが、当店からの自動配信メールを除き、注文確認メールやお問い合わせの対応ができません。休業期間中にいただいたご注文に関しては、翌営業日より順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

配送・送料について

クロネコヤマト: 一か所に複数品の配送は商品の合計重量で送料を計算して事前にお知らせいたします。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット: VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXをご利用いただけます。
商品代引: 商品到着時に合計代金を配送担当者にお支払いください。
発送後のキャンセルは承っておりません。
また発送後に、商品の受け取りを拒否された場合は往復の送料を後日請求させていただきます。

返品について

返品期限: 取り扱い商品は生鮮食品のため返品・交換はお受けいたしかねます。商品の発送には万全を期しておりますので何卒ご理解をよろしくお願いいたします。
但し、当方に瑕疵がある初期不良品、注文商品と異なる商品届いた場合は、商品到着後２日以内にご連絡ください。

【連絡先】
TEL:0287-43-1177
FAX:0287-43-6705
返品送料: 「商品のイメージが異なる」「食べてみたら想像した食味でない」「注文を間違えた」等のお客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。
万が一、着払いでご返送された場合は、返送料を差し引きご返金いたします。

「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」等の理由の場合には、返送料は弊社で負担致します。
不良品: 味を重視した選別を行っておりますので、表面上の小さい傷、葉の影、形、色のばらつきのあるものは基本的に商品として販売させて頂いております。
万が一、集荷・配送時に起きた「つぶれ」、「押しキズ」などの製品が混入している場合はその商品を不良品とみなし、商品到着後速やかにご連絡ください。※商品到着後２日以内にご連絡ください。

配送状況や保存状態などを確認させていただいたのち、初期不良であると考えられる場合には、速やかに対応させていただきます。その場合は商品の交換が原則となります。なお、返金には応じておりません。
大変お手数ですが、商品に問題だ合った場合は、商品を処分せずに弊社まで送料着払いで送り返して下さい。
なお、生鮮食品ですので、商品到着後の保存状態が原因とみられる不良や欠陥の場合には、代品対応いたしかねますのでご了承ください。

【連絡先】
TEL:0287-43-1177
FAX:0287-43-6705

株式会社加藤農園

加藤農園は栃木県矢板市にあるりんご園です。私どもは、お客様とその先のお客様の幸せのコミュニケーションを、お手伝いできる存在であることに誇りを持ち、その関係がさらに良いものになるよう、丁寧につくり丁寧にお客様に接することをお約束いたします。

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